Adatvédelmi nyilatkozat - Adatvédelem
Az adatkezelő adatai
Az adatkezelő neve: Vitálvár Kft.
Adatkezelési nyilvántartási számok: NAIH-53745/2012, NAIH- 64159/2013, NAIH-96696/2016
Az adatkezelő címe: 1136 Budapest, Pannónia u. 33. fszt.
Elérhetősége: info(kukac)vitalvar(pont)hu, +36 20 340 0300, +36 1 238 0742.
Cégjegyzékszám: 01-09-870435 (Nyilvántartásba vételi szerv: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság)
Adószám: 13733645-2-41
Honlap: www.vitalvar.hu
Tárhely szolgálatató: Médiacenter Hungary Kft. Postai cím: 6001 Kecskemét, Pf. 588. Székhely cím: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6 (Tel.: 06 76 / 575-023, 06 76 / 506-618 vagy 06 30 / 439-2137)
Az adatkezelés megnevezése
Az adatkezelés a felhasználók önkéntes, tájékozott, és határozott hozzájárulása alapján történik. Adatkezelésre az internetes honlapon regisztrálók, vásárlók, a hírlevélre feliratkozók, a honlapon megjelenő ügyfélszolgálati chat ablakban, vagy a kapcsolatfelvételi űrlapunkon érdeklődők, illetve a Vitálvár Kft. Facebook nyereményjátékában részt vevő felhasználók esetében történik.
Az adatkezelés jogalapja
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény 5. § 1 a.) bekezdése alapján az érintett önkéntes hozzájárulása, és az ilyen adatok védelméről és szabad áramlásáról szóló 2016/679 (EU) rendelet (továbbiakban GDPR).
A kezelt adatok köre:
1. Regisztráció utáni, vagy regisztráció nélküli megrendelés leadása a webáruházban:
2. Hírlevél
3. Nyereményjáték
4. Ügyfélszolgálat - Kapcsolati űrlap
5. Chat ablak
6. Viszonteladói, partneri regisztráció
Az adatkezelés célja
a.) Honlapon történő regisztráció és/vagy vásárlás esetén:
A www.vitalvar.hu honlapja regisztráció megadása nélkül is böngészhető, regisztrációra csak vásárláskor van szükség. A regisztráció, illetve a megrendelés önkéntes és jelen adatkezelési feltételek ismeretében történik. A regisztrációról a megadott email címre automatikus visszaigazolás kerül kiküldésre. A regisztráció (vagy a regisztráció nélküli megrendelés) során csak olyan adatokat kérünk (név, szállítási és számlázási cím, telefonszám, e-mail cím), amelyek szükségesek a Vevő számlájának megfelelő kiállításához és a megrendelt árucikk pontos kiszállításához.
b.) Nyereményjátékok esetén:
A nyereményjátékok során a játékos nevére és e-mail címére kérdezünk rá. Ez utóbbin vesszük fel a kapcsolatot a sorsolás útján kiválasztott nyertes(ekk)el, aki(k)től a nyeremény postázásához szükséges levelezési címe(ke)t is elkérjük.
NAIH- 64159/2013
c.) Hírlevelek esetén:
A hírlevélre önkéntesen feliratkozó felhasználónak hírleveleket küldünk a felhasználó e-mail, illetve levelezési címére, melyhez felhasználó a feliratkozáskor a jelen nyilatkozat elfogadásával hozzájárul. A hírlevélre való feliratkozás esetén a felhasználók nevét és e-mail címét kérjük el. Az adatok kezelésének célja ebben az esetben a hírlevelek küldése (pl: reklám célú hírlevelek: a honlapon forgalmazott termékeket, szolgáltatásokat népszerűsítő hírlevelek, akcióról értesítő hírlevelek, illetve információs hírlevelek: tájékoztatás ünnepi nyitva tartásról, új fizetési vagy szállítási módokról stb.) Az adatok ilyen célú felhasználását a felhasználó leiratkozással megtilthatja.
A levelek tartalmának kiosztása gép által történik, a kiosztás során személyes adatok nem kerülnek átadásra, feldolgozásra, az adatok elemzése, vizsgálata nem szükséges.
Az adatkezelő a megjelölt céloktól eltérő célra a személyes adatokat nem használja. Személyes adatokat harmadik személyeknek csak a felhasználó előzetes és tájékozott hozzájárulása esetén ad át. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvény alapján kötelező adattovábbításokra.
NAIH-96696/2016, NAIH-53745/2012
d.) Ügyfélszolgálat - Kapcsolati űrlap
Az űrlapon kapcsolatfelvételt kezdeményező felhasználó neve és e-mail címe megadásával tehet fel kérdést ügyfélszolgálatunknak. Ebben az esetben az adatkezelés csak a válaszadást szolgálja. Az adatkezelés célja a vásárlási folyamattal, illetve a termékekkel kapcsolatban érkező kérdések megválaszolása.
e.) Chat ablak
f.) Viszonteladói, partneri regisztráció
A viszonteladói regisztráció és megrendelés során csak olyan adatokat kérünk (név, szállítási és számlázási cím, telefonszám, e-mail cím), amelyek szükségesek a viszonteladó szerződés megkötéséhez, a vevő számlájának megfelelő kiállításához és a megrendelt árucikk pontos kiszállításához.
Az adatkezelés időtartama
A felhasználó által kötelezően megadott adatok esetében, a felhasználó önkéntes döntése alapján, törlési igényének beérkezésétől számított maximum 30 napon belül töröljük az adatokat, melyről írásban vagyunk kötelesek értesíteni a felhasználót. Amennyiben a felhasználó jogellenesen, megtévesztően használ személyes adatot, vagy bűncselekményt valósít meg, akkor a felhasználási feltételekben biztosított módon a regisztráció törlésével egyidejűleg valamennyi személyes adatát azonnal törölheti.
A személyes adatok törlése
A törlési igényt e-mailben kell eljuttatni. Az adatkezelő a törlési igény beérkezésétől számított 30 napon belül törli az adatokat.
Az adatok megismerésére jogosult, lehetséges adatkezelő személyek köre
A felhasználók által regisztrációkor, vásárláskor, hírlevélre feliratkozáskor, vagy nyereményjátékban való részvételkor megadott adatokat a Vitálvár Kft. munkatársai kezelik, kizárólag a fent megadott adatkezelési célok ellátása érdekében. (Hírlevél küldése, megrendelés pontos számlázása és szállítása, nyeremény kisorsolása és postázása, ügyfélszolgálaton feltett kérdések megválaszolása céljából)
Adattovábbítás
1. Bankkártyás fizetés Cib Bank felületén
Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait a CIB Bank Zrt. (CIB Bank Zrt. CIB Bank Zrt.Cégjegyzékszám: 01-10-041004) kezeli.
Bankkártyás fizetési módozat választása esetén (Cib Bankon keresztül) a fizető azonosítója, a tranzakció összege, dátuma, időpontja kerül továbbításra a CIB Bank Zrt. (1027 Budapest, Medve u 4-14.) felé.
2. Bankkártyás fizetés - Simple
Bankkártyás fizetési módozat választása esetén (Simple rendszeren keresztül) a fizető azonosítója, a tranzakció összege, dátuma, időpontja kerül továbbításra az OTP Mobil Szolgáltató Kft. felé.
Üzemeltető: OTP Mobil Szolgáltató Kft.
Székhely: 1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.
Ügyfélszolgálat: ugyfelszolgalat@simple.hu, +36 1/20/30/70 3-666-611
3. Futárszolgálatok
A leadott megrendelések alapján összekészített csomagoknak a vásárló kérheti kiszállítását Fáma futárszolgálattal megadott címre, kiválasztott Pick Pack Pontra vagy kiválasztott Fox Postba.
A megrendelés pontos kiszállítása érdekében a vásárló adatai továbbításra kerülnek a Fáma Futárszolgálatnak, a Sprinter Futárszolgálatnak vagy a FoxPost Zrt.-nek.
Továbbított adatok: megrendelő neve, e-mail címe, telefonszáma, szállítási címe.
Furár szolgálatok adatai:
Fáma Futárszolgálat
Székhely: 1194 Budapest, Viola u. 38.a
Levelezési cím: 1183 Budapest, Akadály u. 15.
Elérhetőség: info@famafutar.hu, +36-20/3473-107
Sprinter futárszolgálat (Pick Pack Pont)
Székhely: 1097 Budapest, Táblás utca 39.
Levelezési cím: 1725 Budapest, Pf.: 117.
Elérhetőség: pickpackpont@sprinter.hu, 06/1 803-6300
FoxPost Zrt.
Székhely: 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9.
Levelezési cím: 3200 Gyöngyös, Táblás utca 36-38.
Elérhetőség: info@foxpost.hu, 06/1 999-0369
Sütik (cookie) kezelése a honlapon:
A sütik kezelésére vonatkozó részletes szabályzatunk elérhető ezen a linken: https://www.vitalvar.hu/suti-cookie-szabalyzatunk
Mit nevezünk sütinek?
A süti (cookie) egy kis méretű szöveges fájl, amit elhelyezünk a számítógépén, ha Ön beleegyezik. A sütiket számos különféle célra használhatjuk, amelyekről részletesen írunk az alábbiakban.
Mire szolgálnak az egyes sütik a weboldalon?
A sütik számos feladatot látnak el, amelyek közül néhányat az alábbiakban kiemelünk:
• Megjegyzik az Ön egyes beállításait, ezáltal bizonyos folyamatokat könnyebben és gyorsabban teljesíthet (például amikor akosárba teszi a termlket akkor is sütiket használunk).
• Névtelen felhasználói információk gyűjtésére is alkalmasak – segítségükkel például megtudhatjuk, hogy az oldal látogatói közül hányan jöttek affiliate partnereink oldaláról.
• Emlékezni fognak rá, hogy meglátogatta a weboldalunkat, az online hirdetők pedig felhasználhatják ezt az információt ahhoz, hogy személyre szabott üzeneteket készítsenek az Ön számára – például egy hirdetés közvetítésekor egy harmadik fél weboldalán, amely egy aktuális Vitálvár ajánlatra hívja fel a figyelmét.
Ne feledje, a sütiket bármikor letilthatja vagy eltávolíthatja, ezáltal az addig tárolt információk is tartósan törlődnek.
A jelen oldalon használt sütik
A sütik négy kategóriáját használjuk weboldalunkon:
1. Nélkülözhetetlen sütik
• Az ilyen sütik nélkülözhetetlenek a weboldalunk megfelelő működéséhez. Olyan sütiket tartalmaznak például, amelyek lehetővé teszik, hogy a helyes oldalakra lépjen, ha a weboldal működését illetően frissítést hajtottunk végre.
2. Teljesítménnyel kapcsolatos sütik
• Az ilyen sütik arról gyűjtenek információt, hogy hogyan használják a látogatók az oldalunkat, segítségükkel megérthetjük az esetlegesen felmerülő hibák okát, valamint új funkciók tesztelését is lehetővé teszik a számunkra. Nem gyűjtünk olyan információkat, amelyek közvetlenül azonosíthatják a látogatót, mivel az adatok összesítettek és névtelenek. Ezeket az információkat kizárólag oldalunk működésének javításához használunk fel.
3. Működőképességgel kapcsolatos sütik
• Az ilyen sütik segítenek a specifikus funkciók engedélyezésében az oldalon, hogy növelni tudjuk a látogatói élményt, például azáltal, hogy megjegyzik az Ön preferenciáit (pl. az egyoldalas kosár), észlelik, ha egy szolgáltatást korábban már a figyelmébe ajánlottunk, illetve összetettebb döntéseket is tárolni tudnak (mint például egy konkrét termék elhelyezése a kosárban).
4. Célzott/hirdetési sütik
• Ezek a sütik az oldalunkon tett látogatását, a megnyitott oldalakat, valamint a linkeket követik figyelemmel, amelyekre rákattintott. Ezen információkat arra használjuk, hogy weboldalunkat és a rajta megjelenő információkat, esetleges reklámokat érdeklődési körére szabjuk. Ezt az információt harmadik felekkel is megoszthatjuk e célból. Emellett a reklámkampányok hatékonyságát is nyomon követhetjük velük.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy harmadik felek (többek között a hirdetési csatornák és külső szolgáltatók, például a webes forgalmat elemző szolgáltatások) szintén használhatnak sütiket, amelyeket mi nem ellenőrzünk. Az ilyen sütik valószínűleg teljesítménnyel kapcsolatos sütik vagy célmeghatározó sütik.
Adatbiztonsági intézkedések
Az adatkezelő a felhasználók által önkéntesen megadott adatokat csak a fennt leírt céloknak megfelelően kezeli. Az adatokat a lehető legbiztonságosabban tárolja. Harmadik félnek személyes adatokat csak hozzájárulással ad át.
Az adatkezelő köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, köteles továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyeket Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.
Az adatokat védeni kell különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen. A személyes adatok technikai védelmének biztosítása érdekében külön védelmi intézkedéseket kell tennie az adatkezelőnek, illetőleg a távközlési vagy informatikai eszköz üzemeltetőjének, ha a személyes adatok továbbítása hálózaton vagy egyéb informatikai eszköz útján történik.
Az adatkezelési szabályzat módosításának lehetősége
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési szabályzatot a felhasználók előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. Ön a szolgáltatásnak a módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési szabályzatot.
A felhasználók jogai személyes adataik kezelésével kapcsolatban
Az adatok megtekintésére jogosult a Vitálvár Kft. ügyvezetője, tulajdonosa, és az általuk kijelölt munkatársak, webáruházi kapcsolattartók.
Személyes adatai kezeléséről a felhasználók tájékoztatást kérhetnek. Az adatkezelő kérésre tájékoztatást ad az érintettnek az általa kezelt adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. A tájékoztatás iránti kérelmet e-mailben az info(kukac)vitalvar.hu címre kell eljuttatni, amire 30 napon belül választ kap az érintett. A felhasználók kérhetik adataik törlését, az adatkezelés időtartama pont alatt meghatározottak szerint.
Jogérvényesítési lehetőségek
A felhasználó jogérvényesítési lehetőségei szerint tiltakozhat az adatkezelés ellen. Az adatkezelő - az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével - a tiltakozást köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálni, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatni. Ha a tiltakozás indokolt, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
Amennyiben a felhasználó az adatkezelőnek a fentiek alapján meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen - annak közlésétől számított 30 napon belül - e törvény szerint bírósághoz fordulhat.
A 2011. évi CXII. törvény 22. § (5) bekezdése alapján, ha a bíróság a kérelemnek helyt ad, az adatkezelőt a tájékoztatás megadására, az adat helyesbítésére, zárolására, törlésére, az automatizált adatfeldolgozással hozott döntés megsemmisítésére, az érintett tiltakozási jogának figyelembevételére, illetve az adatátvevő által kért adat kiadására kötelezi.
Felhasználó lehetősége továbbá Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény valamint a Ptk. alapján bíróság előtti jogérvényesítés.
Felhasználó fentieken túlmenően jogszabálysértés esetén az autonóm államigazgatási szervhez, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat (postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5., cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c).
A Hatóság feladata a személyes adatok védelméhez, valamint a közérdekű és a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez való jog érvényesülésének ellenőrzése és elősegítése. A 2011. évi CXII. törvény 52. § (1) bekezdése alapján a Hatóságnál bejelentéssel bárki vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével, illetve a közérdekű adatok vagy a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez fűződő jogok gyakorlásával kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll. A Hatóság a bejelentés alapján lefolytatott vizsgálatról jelentést készíthet, ha az ügyben a Hatóság által hatósági eljárás vagy bírósági eljárás megindítására nem került sor.
A Vitálvár Kft. a Magyar Tartalomszolgáltatók Egyesületének Tartalomszolgáltatási és Etikai Kódexét magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
.
Definíciók
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;
adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;
adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;
adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;
adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;
adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából;
adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;
adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely szerződés alapján beleértve a jogszabály rendelkezése alapján kötött szerződést is az adatok feldolgozását végzi;
adatvédelmi incidens: személyes adat jogellenes kezelése vagy feldolgozása, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés
cookie (sütik): a felhasználó böngészőjén keresztül annak winchesterére kerülő információs (általában sima szöveg) file, ami egyértelműen azonosítja a felhasználót a következő látogatás alkalmával.
érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy közvetlenül vagy közvetve azonosítható természetes személy;
harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;
harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam.
hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez;
nyilvánosságra hozatal: az adatot bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;
IP cím: valamennyi hálózatban, amelyben a kommunikáció a TCP/IP-protokoll szerint folyik, a szervergépek IP-címmel, azaz azonosítószámmal rendelkeznek, amelyek az adott gépek hálózaton keresztüli azonosítását teszik lehetővé. Tudvalévő, hogy minden hálózatra kapcsolt számítógép rendelkezik IP címmel, amelyen keresztül beazonosítható.
személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret , valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;
tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;
